Política de Privacidad
En EvoDieta nos tomamos en serio la privacidad de quienes utilizan nuestro servicio. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Responsable del tratamiento
EvoDieta opera bajo la legislación de la República del Paraguay. Para consultas sobre privacidad puede escribir a osgus052@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
| Dato | Finalidad | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre completo | Personalización del plan y comunicaciones | Sí |
| Correo electrónico | Entrega del plan y notificaciones del servicio | Sí |
| Número de WhatsApp | Contacto de soporte si fuera necesario | Sí |
| Ciudad de residencia | Contextualización del plan (disponibilidad de alimentos) | Sí |
| Datos físicos (peso, talla, edad, sexo) | Elaboración del plan nutricional personalizado | Sí |
| Información de salud (condiciones, medicamentos, alergias) | Seguridad y adecuación del plan | Opcional |
| Hábitos alimenticios y de actividad física | Personalización del plan | Sí |
3. Datos de salud
El formulario puede incluir información relativa a condiciones médicas, medicamentos y alergias. Estos datos son considerados datos sensibles y se tratan con medidas de seguridad reforzadas. Son utilizados exclusivamente por el profesional asignado para garantizar que el plan sea seguro y adecuado para el usuario.
El equipo de EvoDieta con acceso a estos datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad. El panel profesional está diseñado técnicamente para que el profesional acceda únicamente a los datos clínicos necesarios, sin acceso a los datos de contacto del usuario.
4. Cómo usamos sus datos
- Elaborar el plan alimenticio personalizado
- Entregar el plan y comunicaciones relacionadas con el servicio
- Gestionar el pago y la orden de servicio
- Mejorar la calidad del servicio (de forma agregada y anonimizada)
No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.
5. Servicios de terceros
- PagoPar: plataforma de pagos electrónicos paraguaya. Procesa la transacción; EvoDieta recibe confirmación del pago pero no almacena datos de tarjeta ni cuenta bancaria.
- Anthropic (Claude API): servicio de inteligencia artificial que asiste en la generación de un borrador inicial del plan. Los datos enviados a esta API no incluyen nombre, email ni información de contacto del usuario.
- Servicio de email (SMTP): utilizado únicamente para el envío de notificaciones y el plan final.
6. Conservación de datos
Los datos del usuario se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. Una vez transcurrido ese período, los datos son eliminados de forma segura. El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos escribiendo a osgus052@gmail.com.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles, tokens de un solo uso para el formulario y protección contra inyección SQL y otros ataques comunes. El almacenamiento se realiza en servidores ubicados en el territorio de Paraguay.
8. Sus derechos
Tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a osgus052@gmail.com.
9. Cookies
EvoDieta utiliza únicamente cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación del panel de administración). No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analytics de terceros.
10. Cambios en esta política
Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado por email a los usuarios activos y publicado en esta página con la fecha de actualización.